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 PREGUNTAS FRECUENTES EN GENERAL

  1. ¿Qué beneficios me ofrece la tarjeta Rivera Novios?
  2. ¿Qué sucede si pierdo la tarjeta Rivera Novios?
  3. ¿Cómo funciona el colectivo de Porcelana Limoges?
  4. ¿Cuántos juegos de porcelana tienen?
  5. ¿Cuánto puede costar un juego de Porcelana Limoges?
  6. ¿Cómo funciona el colectivo de Cubiertos Schiavon 925?
  7. ¿Cuántos juegos de Cubiertos en Plata 925 tienen?
  8. ¿Si viajo, puedo abrir solo colectivo en efectivo?
  9. ¿Si viajo al extranjero y me interesa el juego de porcelana y cubiertos, me los pueden enviar?
 PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA LISTA DE NOVIOS

  1. ¿Cómo abro una Lista de Novios en Rivera Novios?
  2. ¿Con cuánto tiempo de anticipacion puedo inscribirme?
  3. ¿Puedo abrir Lista de Novios en Rivera Novios y en una tienda por departamentos?
  4. ¿Si tengo familia en provincia o fuera del pais y quieren comprarme un regalo, como pueden hacer?
  5. ¿Cómo pueden enterarse mis invitados que he abierto mi Lista de Novios y/o colectivo de dinero en Rivera Novios?
  6. ¿Tengo algún beneficio si me inscribo con anticipación?
  7. ¿Que tipo de regalos debo inlcuir en mi Lista de Regalos?
  8. ¿Puedo hacer cambios en mi Lista de Regalos?
  9. ¿Qué sucede si recibo un regalo duplicado?
  10. ¿Qué sucede si quiero cambiar algunos regalos?
  11. ¿Cómo protege Rivera Novios la informacion que registro en linea?
  12. ¿Puedo tener dos direcciones para envio de regalos?
  13. ¿Con qué frecuencia actualizan la compra de regalos de mi Lista de Novios?
 PREGUNTAS FRECUENTES EN GENERAL

  1. ¿Qué beneficios me ofrece la tarjeta Rivera Novios?
    La tarjeta Rivera Novios es gratuita y te permite acceder a descuentos exclusivos durante 5 años: 1) 5% de dscto. en todas las compras que realices en Rivera; 2) 10% de dscto. en la compra de regalos de matrimonio; 3) 15% de dscto. en tu cumpleaños y/o aniversario de bodas. La tarjeta Rivera Novios es personal e intransferible.
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  2. ¿Qué sucede si pierdo la tarjeta Rivera Novios?
    Sólo debes comunicarnos la pérdida o robo de la tarjeta y te emitiremos una nueva. Si deseas, también podemos enviártela a casa, sin costo adicional.
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  3. ¿Cómo funciona el colectivo de Porcelana Limoges?
    Los novios pueden seleccionar como parte de sus regalos, su juego de porcelana Limoges con la cantidad de piezas que requieran. No hay obligación de solicitar todas las piezas. Por ejemplo: Clara quiere armar un juego de porcelana Limoges sin platos de sitio, con 12 platos de fondo, 12 platos de pan / mantequilla y 24 platos de postre. Adicionalmente, sólo quiere 12 tazas de té y ninguna de café. ¿Puede hacerlo? Claro que sí, Rivera Novios te permite armar tu juego de porcelana como quieras, sin obligación alguna de completar todo el juego.
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  4. ¿Cuántos juegos de porcelana tienen?
    Tenemos 25 juegos a elegir. Te ofrecemos una amplia variedad para que eligas el que mejor se ajuste a tu gusto personal y estilo de vida.
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  5. ¿Cuánto puede costar un juego de Porcelana Limoges?
    El precio se calculará a partir de la cantidad de piezas que selecciones asicomo del modelo que eligas. Nuestras asesoras te proporcionarán toda la información que necesites en forma rápida y eficiente.
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  6. ¿Cómo funciona el colectivo de Cubiertos Schiavon 925?
    Los novios pueden seleccionar como parte de sus regalos, su juego de cubiertos Schiavon en Plata 925 con la cantidad de piezas que requieran. No hay obligación de solicitar todas las piezas. Por ejemplo: Una novia puede querer un juego de cubiertos sin piezas de pescado. Además, tal vez sólo quiera 6 piezas de servir y no las 15 del juego. En Rivera Novios, no hay problema. Ustedes pueden armar su juego de cubiertos como lo deseen.
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  7. ¿Cuántos juegos de Cubiertos en Plata 925 tienen?
    Tenemos 12 modelos a elegir, desde los más clásicos y tradicionales como el modelo Inglese y Barrochino, hasta diseños más modernos y contemporáneos como el Spagnolo y el Americano.
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  8. ¿Si viajo, puedo abrir solo colectivo en efectivo?
    Sí puedes hacerlo. Rivera Novios te entrega el 100% de tu colectivo, en moneda nacional y/o extranjera, de acuerdo a lo depositado por tus invitados.
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  9. ¿Si viajo al extranjero y me interesa el juego de porcelana y cubiertos, me los pueden enviar?
    Sí podemos enviarte el juego de porcelana y cubiertos que eligas a tu nueva casa.
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 PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA LISTA DE NOVIOS


  1. ¿Cómo abro una Lista de Novios en Rivera Novios?
    Puedes abrir tu lista de novios en nuestra tienda (Lunes - Viernes de 9:00am-7:30pm o Sábados de 10:00am - 6:00pm) o vía internet. Si lo haces en línea, una asesora te llamará a las 24 horas para coordinar una reunión en la tienda para que eligas los regalos.
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  2. ¿Con cuánto tiempo de anticipacion puedo inscribirme?
    Puedes inscribirte cuando quieras, hasta con 1 o 2 años de anticipación. No obstante te recomendamos, seleccionar tus regalos y armar tu lista de novios dos meses antes de celebrarse el matrimonio.
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  3. ¿Puedo abrir Lista de Novios en Rivera Novios y en una tienda por departamentos?
    Sí, puedes abrir tu lista de regalos en Rivera Novios y también en una tienda por departamentos. Los regalos que encontrarás en Rivera Novios son piezas valiosas que te acompañarán toda la vida, regalos que no encontrarás en las tiendas por departamentos.
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  4. ¿Si tengo familia en provincia o fuera del pais y quieren comprarme un regalo, como pueden hacer?
    Pueden comprarte los regalos que has seleccionado a través de nuestra página web (www.joyeriarivera.com) o llamándonos por teléfono. También podemos enviarles tu lista de regalos por fax para que elijan lo que deseen y luego cancelar el importe por medio de un depósito en nuestra cuenta corriente del Banco de Crédito, la cual será proporcionada por una de nuestras asesoras.

  5. ¿Cómo pueden enterarse mis invitados que he abierto mi Lista de Novios y/o colectivo de dinero en Rivera Novios?
    Te recomendamos que imprimas sobre la solapa del sobre del parte, RIVERA NOVIOS. Tus invitados te lo agradecerán porque no se angustiarán pensando qué te gustaría recibir y además, se sentirán felices de saber que están regalando algo que tú y tu pareja han elegido. También podemos entregarte unas lindas tarjetitas de Rivera Novios para que las distribuyas entre tus amigos, compañeros de trabajo y familiares - las puedes distribuir, inclusive, en tu shower.
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  6. ¿Tengo algún beneficio si me inscribo con anticipación?
    Por supuesto que sí, porque Rivera Novios te regala un Bono Premio en Efectivo del 5% sobre el total de compras acumuladas bajo tu nombre o el de tu novio, desde que te inscribes en Rivera Novios hasta un año después de celebrado el matrimonio. El Bono premio del 5% se calculará sobre todas las compras canceladas en efectivo y/o cheque.
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  7. ¿Que tipo de regalos debo inlcuir en mi Lista de Regalos?
    Te recomendamos incluir tu juego de porcelana Limoges y tu juego de cubiertos en plata 925. Luego puedes incluir piezas en plata y cristal para decorar tu hogar.
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  8. ¿Puedo hacer cambios en mi Lista de Regalos?
    Sí, puedes aumentar o eliminar regalos de tu lista de novios cuando quieras, acercándote a nuestro local o llamándonos por teléfono. Los cambios que solicites se actualizarán inmediatamente en la página web.
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  9. ¿Qué sucede si recibo un regalo duplicado?
    Si recibes un regalo duplicado, sólo debes acercarte a nuestro local, dentro de un plazo de 60 días, contados a partir de la fecha de tu matrimonio, e inmediatamente te lo cambiaremos. Si prefieres, también podemos extenderte un crédito por el valor del regalo para que lo utilices en el transcurso de seis meses, contados a partir de la fecha de tu matrimonio. No te retenemos ningún porcentaje por el cambio de regalos. Te recomendamos traer tu regalo junto con las guía de despacho para agilizar los cambios.
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  10. ¿Qué sucede si quiero cambiar algunos regalos?
    Sólo debes acercarte a nuestro local con los regalos que quieras cambiar, dentro de un plazo de 120 días, contados a partir de la fecha de tu matrimonio, e inmediatamente te los cambiaremos. Si prefieres, también puedes solicitarnos un Gift Certificate por el valor de los regalos para que lo utilices en el transcurso de seis meses, contados a partir de la fecha de tu matrimonio. No te retenemos ningún porcentaje por el cambio de regalos. Te recomendamos traer tus regalos junto con las guías de despacho para agilizar los cambio.
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  11. ¿Cómo protege Rivera Novios la informacion que registro en linea?
    Para nosotros, la seguridad y protección de la información proporcionada por nuestros novios es muy importante. Por eso, al registrarte en línea, te solicitamos ingresar una clave (password).
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  12. ¿Puedo tener dos direcciones para envio de regalos?
    Si, puedes señalar una dirección para recibir tus regalos antes y después de casada. Sólo asegúrate que haya alguien en casa para recibir los regalos.
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  13. ¿Con qué frecuencia actualizan la compra de regalos de mi Lista de Novios?
    En forma inmediata si se trata de un regalo comprado en nuestro local. A más tardar en 24 horas, si se compra vía internet. En este caso, necesitamos la confirmación de pago por parte del invitado para proceder con la actualización de la Lista de Regalos.
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